🏷️ 2e produit -50%🏷️ 1+1 gratuit🏷️ 2+1 gratuitOffres2e produit -50%1+1 gratuit2+1 gratuitOffres spéciales de décembrePoints Avantage doublesDernière chance51% de réduction60% de réduction55% de réduction3 pour 6.9550% de réduction65% de réductionVitamines & ComplémentsVitamines & ComplémentsVitaminesVitaminesMultivitaminesVitamine AVitamine BVitamine CVitamine DVitamine EVitamine KMinérauxMinérauxMagnésiumCalciumFerSéléniumZincPotassiumChromeComplémentsComplémentsShilajitCollagèneHuile de poisson & OmégaMélatonineMoules vertes de Nouvelle-ZélandeCompléments aux fibresHuile d'onagreCoenzyme Q10GlucosamineEnzymesAntioxydantsResveratrolAcide hyaluroniqueMSMLevure de riz rougeD-mannoseQuercétineSiliciumAcidophilusAlgues marinesMélisseTryptophaneSuppléments d'aloe veraPlantes & HerbesPlantes & HerbesAubépineShatavariBoswelliaAçaiAshwagandhaBerberineCannebergeGriffe du diableEchinacéaFenugrecGingembreGinsengGinkgo bilobaSuppléments de thé vertGuaranaVarechAilCurcumaMacaChardon-marieChampignonsPassifloreTrèfle rougeSaffranMillepertuisValérianeFenouilConçu pourConçu pourSystème immunitaireDigestionCoeur & VaisseauxTête & CerveauGorge & NezCompléments maigrirMuscles & ArticulationsPeau, cheveux et onglesSommeil & ReposNervositéGlande thyroïdeNiveau d'énergieHommeFemme50+Animaux domestiquesYeuxOreillePollen dans l'airVitamines enfantsSuppléments superfoodSuppléments superfoodPollen d'abeillesSpirulineChlorelleGelée royalePropolisMédicaments sans prescriptionMédicaments sans prescriptionRhume des foinsRhumePansementsHolland & BarrettPhysalisLucovitaalPurasanaBach Original Flower RemediesBiotonaJacob HooyOrtisGSERoyal Green2e produit -50%1+1 gratuitPoints Avantage doublesOffres spéciales de décembre60% de réduction51% de réduction2+1 gratuit55% de réductionSans glutenSans SucreSans lactoseSans sojaSans ParfumNouveautésBeauté & SoinsBeauté & SoinsProtection solaireProtection solaireCrème solaireAprès-soleilProtection solaire visageProtection solaire bébé & enfantProduits banc solaireProduits de bronzageAllergie au soleilSoins du visageSoins du visageCrème de jour et nuitCrème visageNettoyant visageSérum visageMasque visageSoins des yeuxSoins hydratantsHuile visageExfoliantsPeeling visageSoins du corpsSoins du corpsLotion & Beurre corpsHuile corpsGommage corpsDéodorantRaser & EpilerFemme enceinteSoins des cheveuxSoins des cheveuxShampooingAprès-shampooingSérum capillaireCoiffureMasques pour cheveuxHuile pour cheveuxPerte de cheveuxSoins du cuir cheveluTeinture pour cheveuxAprès-shampooing solidePouxCheveux abîmésProduits curly girlDouche & BainDouche & BainGel de doucheHuile de bainBombes de bainBain moussantSavonSel de bainAleppo savonAccessoires de douche & bainSoins bouche & lèvresSoins bouche & lèvresBaume à lèvresBouton de fièvreDentifriceBain de boucheBrosse à dentsMaquillageMaquillageTeintLèvresYeuxSourcilsAromathérapie & ParfumsAromathérapie & ParfumsHuile essentielle Huile de parfumBougies parfuméesDiffuseur d'arômesVaporisateur d'ambianceSachets parfumésHuile pureHuile pureHuile de ricinSoins des mains & onglesSoins des mains & onglesSavon mainCrème pour les mainsSoins des piedsSoins des piedsChaussettes en bambouChaussettes de compressionMycose de l'ongleBain de piedsCrème pour les piedsTranspiration des piedsCallositésVerruesSoins bébéSoins bébéShampoing pour bébéHuile pour bébéSoins hommeSoins hommeSoins visage hommeSoins barbe hommeGel douche hommeShampooing hommeDéodorant hommeProblèmes de peauProblèmes de peauAcnéRosacéeVergeturesCelluliteEczémaCuir chevelu secCicatricesPsoriasisIngrédient actifIngrédient actifAcide hyaluroniqueAcide salicyliqueArganBakuchiolCollagèneGel d'escargotNiacinamideHuile de nigelleRétinol & Vitamine ARomarinSoins CBDSoins à la vitamine CVitamine E soinsAloe veraSel de la Mer MorteLavandeBeurre de karitéÉglantierJojobaRosesEucalyptusArbre à théSoins : Noix de cocoCharbon actifCalendulaSoins au mielSoins grenadeSoins : chanvreMenstruelleMenstruelleProtège-slipsTamponsCulottes menstruellesServiettes hygiéniquesCoupe menstruelleHygiène intimeHygiène intimePréservatifsVibromasseursBarres solidesRechargesAccessoiresAnti-insectesAnti-insectesAnti-moustiquesAnti-mitesAnti-abeillesMaison & LoisirsMaison & LoisirsLivres, cartes et magazinesRelaxationRelaxationMassagesBouchons d'oreillesCoussins aux noyauxSpiritualitéSpiritualitéPierresBijouxCartes oracleClean beautyClean beautyVegan beautyDe TuinenDr. OrganicWeledaPhysalisDr. HauschkaJacob HooyKneippZarqaNaturtintQ+A2e produit -50%1+1 gratuitOffres spéciales de décembreDernière chance51% de réductionPoints Avantage doubles55% de réduction3 pour 6.95Sans alcoolSans ParfumSans MicroplastiquesNouveautésAlimentation & BoissonsAlimentation & BoissonsThéThéTisaneThé de saisonThé en vracThé vertThé noirThé blancThé détoxThé minceurThé de nuitThé décaféinéThé chaïThé aux fruitsMielMielMiel de ManukaMiel de fleursMiel d'acaciaMiel brutMiel bioCrème de mielMiel liquideBoissonsBoissonsBoissons froidesVinaigre de cidre de pommeBoisson aloe veraJus de légumes et de fruitsSubstituts de laitCaféShotsFruits à coque, graines et fruits secsFruits à coque, graines et fruits secsMélangesFruits à coqueGraines & PépinsFruits secsSuperfoodsSuperfoodsSuperaliments en poudreAcérolaSarrasinCacao rawGraines de chiaChanvreBaies de gojiMatchaMoringaGraines de citrouillesHerbe de bléEn-casEn-casCake & GâteauxChocolatChips et bretzelsBarresFriandisesChips de fruits et légumesCollations sainesPâtisseriePâtisserieSucre & ÉdulcorantFarinesBicarbonate de soudeCuisinerCuisinerBouillonHuiles culinairesGheeRiz, Pâtes & GrainsSubstituts de viandeSelChoucrouteConfiture & Pâtes à tartinerConfiture & Pâtes à tartinerTartinadesPâte de fruits à coqueDéjeunerDéjeunerCéréales petit-déjeunerPain & CraquelinsTartinerGranolaGruau d'avoineMuesliMélange pour crêpesNoëlAlimentation spécialeAlimentation spécialeAlimentation & Boissons veganSans glutenFaible en glucidesRégime cétogèneSans sucreRiche en fibresSans lactoseRégime FODMAPAliments diététiquesHolland & BarrettJacob HooyBiotonaYogi TeaPiramideSchärPurasanaPukkaDeliciousDe Tuinen2e produit -50%2+1 gratuitPoints Avantage doubles1+1 gratuitOffres spéciales de décembreDernière chance60% de réduction51% de réductionSans glutenSans SucreSans produits laitiersSans Huile De PalmeSans sojaSans lactoseSans bléNouveautésNutrition sportiveNutrition sportiveProtéinesProtéinesProtéine wheyProtéine caséineProtéine végétaleProtéine minceurGainerCréatinePré-entraînementAcides aminésAcides aminésBCAABarres et gels sportifsBarres et gels sportifsBarres énergétiquesBarres protéinéesGels énergétiquesBoissons sportivesBoissons sportivesBoissons énergisantesÉlectrolytesSoins du sportifObjectif sportifObjectif sportifÉnergie & EndurancePrendre du musclePoids idéalRester en formeAccessoires de sportAccessoires de sportShakersBouteilles d'eauOptimum NutritionPrecision EngineeredHolland & BarrettPulsinPurasanaPE NutritionStyrkrAmaraLucovitaalNuun2e produit -50%Points Avantage doubles1+1 gratuitDernière chanceOffres spéciales de décembre60% de réduction2+1 gratuit55% de réductionSans glutenSans SucreSans lactoseSans sojaNouveautésPopulairePopulaireTop beauté & hygièneTop alimentation & boissonsTop nutrition sportiveDe TuinenHolland & BarrettDr. OrganicBritaJacob HooyOptimum NutritionManuka Bay Honey CoPE NutritionPrecision EngineeredQ+A2e produit -50%1+1 gratuit2+1 gratuitOffres spéciales de décembrePoints Avantage doubles60% de réduction55% de réduction51% de réductionSans alcoolSans ParfumSans SucreSans glutenSans lactoseNouveautésIdées cadeauxIdées cadeauxCalendrier de l'AventCadeau femmeCadeau hommeCadeau enfantCoffrets cadeauxCoffrets cadeauxCoffrets cadeaux pour femmesCoffrets de théDe TuinenDr. HauschkaBurt's BeesKneippNaïfWeledaKoppenholNatura SibericaOr Tea?Vegan Toys2e produit -50%1+1 gratuitOffres spéciales de décembrePoints Avantage doublesDernière chance50% de réduction55% de réduction60% de réductionSans alcoolSans ParfumSans glutenSans Huile De PalmeSans lactoseSans produits laitiersSans sojaNouveautésNouveaux produitsEn savoir plus sur vos objectifsObjectifs de santéTous les objectifs de santéÉtat d'espritGestion du poidsIntestin et digestionMénopauseNiveau d'énergieSommeilStressSystème immunitaireObjectifs de soinsBébéPeau sècheRidesObjectifs sportifsRester en formeAlimentation & RégimeAcheter par objectifObjectifs de santéTous les objectifs de santéCoeur & VaisseauxDigestionEnfantsFemmeHommeMuscles & ArticulationsNiveau d'énergiePeau, cheveux et onglesSommeil & ReposSystème immunitaireTête & Cerveau50+Objectifs de soinsBébéCuir chevelu secGrossessePerte de cheveuxProblèmes de peauSoins des piedsObjectifs sportifsÉnergie & EndurancePoids idéalPrendre du muscleRester en formeAlimentation & RégimeAlimentation & Boissons veganAliments diététiquesPauvre en glucidesRégime cétogèneRégime FODMAPRiche en fibresSans glutenSans lactoseSans sucreNos conseilsConseils santéTous les conseils en santéDigestionÉquilibre mentalHormonesFemmeNiveau d'énergieSommeilSystème immunitaireConseils soinsTous les conseils en soinsProblèmes de peauProtection solaireSoins de la peauSoins des cheveuxSoins des piedsSoins du visageConseils nutritionnelsTous les conseils en alimentationGestion du poidsPlantes & HerbesRégime alimentaireVitaminesConseils sportifsRecettes

Avis de confidentialité des clients de Holland & Barrett

accédant à nos magasins, services et applications.

Version : 05122024

Le présent avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 05 Décembre 2024 

Nous sommes conscients de l’importance de vos informations personnelles. Le présent avis de confidentialité vous informera sur la manière dont Holland & Barrett utilise et traite vos informations personnelles lorsque vous : venez chez nous et y faites des achats, utilisez l’un de nos services, utilisez notre site web, achetez nos produits, ou téléchargez nos applications et interagissez avec celles-ci.

Ni notre site web ni nos applications ne sont destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles relatives aux enfants.

Veuillez noter que le présent avis de confidentialité peut être mis à jour de temps à autre.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Qu’entend-on par données à caractère personnel et sensibles ?

Par données à caractère personnel, on entend toute information qui peut servir à vous identifier ou qui, combinée à d’autres informations, permettra de vous identifier. Les données sensibles peuvent inclure des données révélant votre origine raciale ou ethnique, ou encore des données de santé.

Il se peut que nous collections, utilisions, stockions et transférions différents types de données à caractère personnel et sensibles à votre sujet, en ce compris les suivantes :

  • Données d’identité, en ce compris le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, la date de naissance et le sexe.

  • Données de contact, en ce compris votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courrier électronique.

  • Données de santé, en ce compris toute information sur votre santé physique ou mentale découlant de la manière dont vous effectuez des achats chez nous ou dont vous utilisez nos services.

  • Données techniques, en ce compris l’adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site internet, nos applications et nos services.

  • Données de profil, en ce compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
     
  • Données d’utilisation, en ce compris des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos apps et nos services.

  • Données de référence, y compris la personne que vous avez référée ou qui a été référée par. 

 

Sécurité – Assurer la sécurité de vos données

 

La sécurité des données n’est jamais considérée comme un acquis. H&B investit dès lors fortement dans la sécurité, en mettant constamment à jour ses systèmes et ses procédures. Notre équipe de sécurité travaille de concert avec un délégué à la protection des données indépendant pour veiller à ce que vos données à caractère personnel demeurent une priorité absolue.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ce que nous faisons pour assurer la sécurité de vos données, veuillez contacter l’équipe RGPD à l’adresse suivante : GDPR@hollandandbarrett.com.

Partager des données au sein du groupe

Le groupe H&B comprend un certain nombre d’entités juridiques distinctes. Nous partagerons de manière responsable les données au sein du groupe lorsque le motif pour ce faire est défini et correspond à la finalité initiale pour laquelle nous avons recueilli vos données, et pour leurs services numériques ainsi qu’à des fins d’analyse.

 

Conservation des données – Combien de temps gardez-vous mes données ?

Vos informations personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, en ce compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou en matière de rapports. Il peut arriver que nous ayons un intérêt légitime à conserver vos données plus longtemps que d’habitude, par exemple en cas de litige ou lorsqu’il est nécessaire de conserver les informations relatives au compte et à la commande pour toute période requise par la loi (en ce compris les exigences fiscales locales).

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous suivons les directives éventuellement disponibles, en ce compris celles des autorités de contrôle du pays concerné. Nous prenons en considération des facteurs supplémentaires, tels que les exigences légales, les exceptions et le risque potentiel lié à la conservation de vos données à caractère personnel.

Les données anonymes ne sont pas des données à caractère personnel. Notre processus d’anonymisation applique les conseils de personnes compétentes et des méthodes de meilleures pratiques pour que les données soient réellement anonymes.

 

QUI NOUS SOMMES ET COMMENT NOUS CONTACTER

Nous sommes Holland & Barrett International Limited (numéro d’enregistrement de la société : 04515115). Notre adresse est la suivante : Samuel Ryder House, Barling Way, Eliot Park, Nuneaton, Warwickshire, CV10 7RH.

Les sociétés de notre groupe comprennent :

-          Holland & Barrett Limited (République d’Irlande)

-          Holland & Barrett Retail Limited

-          Holland & Barrett BV

-          Holland & Barrett NV

-          Adia Health Limited (connue sous le nom commercial de Parla)

Nous disposons de sites web qui se livrent à des activités commerciales sous le nom d’une marque mais qui sont activés par Holland & Barrett (« Powered by Holland & Barrett »). Si vous n’êtes pas certain qu’un site web soit celui d’une véritable marque Holland & Barrett, contactez gdpr@hollandandbarrett.com en indiquant le nom du site web en cause et nous confirmerons son authenticité.

Nous sommes enregistrés auprès de l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni (l’autorité de contrôle britannique en charge des questions de protection des données). Notre numéro d’enregistrement est le suivant : Z5145046.

Nous avons mis en place une équipe RGPD. Veuillez contacter l’équipe RGPD en utilisant les informations de contact reprises ci-dessous. Elle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Courrier électronique

GDPR@hollandandbarrett.com

Adresse postale

GDPR Team,

Samuel Ryder House

Barling Way

Eliot Park

Nuneaton

Warwickshire

CV10 7RH

Royaume-Uni

 

VOS DROITS

Vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données à caractère personnel et sensibles, visés dans le UKGDPR (règlement général britannique sur la protection des données), le Data Protection Act 2018 (loi britannique de 2018 sur la protection des données), et le règlement général européen de 2016 sur la protection des données (RGPD).

·         Le droit d’être informé : Celui-ci a trait aux informations que nous sommes tenus de vous fournir concernant le traitement des données.  Ces informations figurent dans le présent avis de confidentialité.

·         Le droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel et sensibles que nous détenons à votre sujet.  On parle de demande d’accès de la personne concernée. Vous pouvez introduire votre demande sur notre site web en cliquant sur ce lien. Demande d’accès de la personne concernée

·         Le droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir de nous la rectification, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.

·         Le droit d’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression ou le retrait de données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de motif impérieux de continuer à les traiter. Nous avons le droit de refuser de donner suite à une demande d’effacement et, dans ce cas, nous vous en indiquerons le motif. Vous pouvez introduire cette demande sur notre site web en cliquant sur le lien suivant : Demande d’effacement

·         Le droit de limiter le traitement : Sauf exceptions, vous avez le droit de limiter le traitement dans différents domaines.

·         Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

·         Le droit de s’opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation personnelle.  Dans ce cas, nous cesserons le traitement à moins que nous puissions démontrer (a) des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés et (b) que le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.  Ce droit s’étend au traitement à des fins de marketing direct (en ce compris le profilage) qui doit être purement et simplement interrompu.

·         Le droit de retirer votre consentement au traitement des données

·         Le droit d’introduire une réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation à tout moment auprès des autorités de contrôle reprises ci-dessous. Nous aimerions toutefois avoir la possibilité de répondre directement à vos préoccupations avant que vous n’approchiez ces institutions. Veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Royaume-Uni

Irlande

Courrier électronique : casework@ico.org.uk

Téléphone : 0303 123 1113

Voie postale : Information Commissioner’s

Office, Wycliffe House

Water Land, Wilmslow

Cheshire, SK9 5AF

Site web : www.ico.org.uk

Courrier électronique : dpo@dataprotection.ie

Téléphone : +353 (0)761 104 800 ou

+353 (0)57 868 4800

Voie postale : Data Protection Commission

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2, D02 RD28 Irlande

Site web : www.dataprotection.ie

Belgique

Pays-Bas

Courrier électronique : dpo@apd-gba.be

Téléphone : +32(0)2 274 48 00 ou

+32(0)2 274 48 35

Voie postale : Autorité de protection des données

rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Site web : dataprotectionauthority.be/citizen

Courrier électronique : Vous pouvez introduire une réclamation en utilisant le formulaire web disponible à l’adresse suivante : https://klachten.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Téléphone : +31 (0)70 888 85 00

Voie postale : Autoriteit Persoonsgegevens

PO Box 93374

2509 AJ LA HAYE

Site web : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

 

FAIRE DES ACHATS CHEZ NOUS

Nous disposons de plusieurs magasins, sites web d’achat en ligne et applications que vous pouvez utiliser pour nous acheter des produits ou des services, ou simplement pour naviguer à la recherche d’informations.

Lorsque vous faites des achats chez nous, nous devons recueillir des informations à votre sujet pour traiter la commande. Nous pouvons également utiliser ces informations pour en savoir plus sur vos habitudes de navigation et d’achat afin de créer des produits et services personnalisés, susceptibles de vous intéresser.

Nous voulons que les choses soient aussi claires que possible. C’est la raison pour laquelle nous avons dressé ci-dessous une brève liste qui résume les données à caractère personnel que nous recueillons. Nous indiquons également le « fondement juridique du traitement », c’est-à-dire les motifs pour lesquels nous sommes autorisés à utiliser vos informations. Le fondement juridique de chaque finalité est que (a) nous disposons de votre consentement pour l’utilisation de vos informations personnelles, ou (b) que nous devons utiliser vos informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou (c) que l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes, auquel cas nous expliquerons quels sont ces intérêts.

Données à caractère personnel recueillies

Fondement juridique du traitement

 

Lorsque vous faites des achats chez nous, que vous entrez en communication avec notre centre de contact, que vous naviguez sur nos sites web ou sur ceux d’autres organisations où nos publicités sont affichées, ou que vous utilisez nos services numériques, nous recueillons :

  • des informations sur les dispositifs que vous avez utilisés (en ce compris le fabricant, le modèle et le système d’exploitation, l’adresse IP, le type de navigateur et les identificateurs d’appareil mobile) ;
  • des cookies et des informations sur votre comportement et votre historique de navigation et d’achat en ligne dans le cadre de nos services numériques, votre localisation, votre sélection de produits, ainsi que des informations sur le moment où vous avez cliqué sur l’une de nos publicités (en ce compris celles affichées sur les sites web d’autres organisations).
  • des informations lorsque vous rédigez un commentaire.
  • les détails de ce que vous achetez chez nous ou par notre intermédiaire.
  • les photos et vidéos que vous avez téléchargées en utilisant nos services numériques.
  • des informations sur vos préférences en lien avec notre site web et nos apps, en vue d’améliorer et de personnaliser votre expérience.

Si vous avez donné votre consentement à cet égard, il se peut que nous partagions vos données avec des réseaux tiers tels que Facebook et Google afin de placer des publicités appropriées. Si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré, nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

Si vous créez un compte, il se peut que nous soyons en mesure de relier les informations recueillies auprès de vous avant votre enregistrement et de les appliquer à votre compte enregistré ou à de futures informations que nous recueillons après votre enregistrement.

 

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour nous aider à vous fournir, ainsi qu’à nos autres clients, le meilleur service possible.

·         Consentement

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons vos informations de contact, en ce compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique et votre adresse postale. Nous recueillons également l’historique de vos commandes et pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations relatives à votre commande par courrier électronique, SMS, voie postale ou téléphone.

Si vous passez une commande, nous vous demanderons également le numéro de votre carte de paiement, sa date d’expiration et son numéro CVV.

 

Si votre commande doit être livrée ou si vous devez venir la chercher au magasin, nous partagerons les informations nécessaires à l’exécution de cette demande avec nos partenaires externes chargés de la livraison. Il s’agit du nom, de l’adresse de courrier électronique, du numéro de téléphone portable et de l’adresse postale (s’il s’agit d’une livraison directe).

 

·         Exécution d’un contrat – nous utilisons vos informations personnelles pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, pour livrer un produit que vous avez commandé).

·         Intérêt légitime

·         Obligation légale

Lorsque vous appelez notre service à la clientèle, il se peut que vous parliez à l’un de nos agents basés en Afrique du Sud. L’agent a accès à votre compte enregistré pour répondre à votre demande.

Dans ce cas de figure, le transfert de données à caractère personnel est effectué en toute légalité sur la base des mesures prises pour permettre le transfert de données vers des pays tiers internationaux.

·         Exécution d’un contrat – nous utilisons vos informations personnelles pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, pour livrer un produit que vous avez commandé).

·         Intérêt légitime

Informations de contact pour rester en lien avec vous afin de commercialiser des produits et services connexes, en ce compris des offres exclusives, des bons, des cadeaux, des bonnes affaires et des informations sur des événements.

·         Consentement – vous pouvez choisir d’accepter ou non.

Caméra de surveillance lorsque vous venez dans nos magasins – votre image personnelle, mais sans le son. Il s’agit d’assurer la sécurité des clients, du personnel et des tiers dans nos locaux.

Nous les effacerons au bout de 30 jours, sauf si un événement nous oblige à les conserver plus longtemps.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour prévenir et détecter les dommages et les délits.
Lorsque vous demandez une carte de fidélité – votre nom, votre adresse de courrier électronique et votre adresse postale.

·         Consentement

·         Exécution d’un contrat

·         Intérêt légitime

Un enregistrement de votre correspondance et/ou de vos conversations avec notre centre de contact avec la clientèle

·         Exécution d’un contrat

·         Intérêt légitime

 

Faire face à toute réclamation formulée à notre encontre.·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour traiter toute réclamation que vous faites à notre encontre. Dans certains cas, nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos informations personnelles (par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire).
Lorsqu’une demande de retour d’un produit est faite au magasin, nous recueillons votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte avantage.·         Exécution d’un contrat

Lorsqu’un effet indésirable est signalé au magasin, nous enregistrons votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte avantage. Nous pouvons également demander des informations sur toute allergie ou des détails sur la réaction, par exemple une éruption cutanée, des maux de tête. Ceci peut inclure des effets secondaires potentiellement mortels, comme des crises d’épilepsie.

On vous demandera si vous souhaitez que l’équipe du service à la clientèle vous réponde.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous contacter si vous avez demandé que l’équipe du service à la clientèle vous réponde.

·         Sauvegarde des intérêts vitaux – nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos informations personnelles, par exemple si une assistance médicale est nécessaire.

Vous contacter pour que vous laissiez un avis sur un produit ou un service ou que vous donniez vos impressions une fois que votre commande a été passée ou que le service a été fourni.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour vous contacter afin de vous demander votre avis sur le produit ou le service que vous avez commandé.

Informations de contact pour remplir un questionnaire lié à une étude de marché, afin de nous donner vos impressions sur l’utilisation de l’application, la navigation sur notre site web ou la visite de nos magasins, et nous dire comment nous pouvons nous améliorer.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour vous contacter afin de vous demander votre avis sur les services fournis par H&B.

Vous informer des modifications apportées à nos services et, plus généralement, communiquer avec vous. Nous utiliserons par exemple vos informations de contact pour répondre à toute question que vous nous soumettez.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour vous tenir au courant de nos services et répondre à vos questions.
Examiner vos achats antérieurs et consulter l’historique de vos consultations sur nos services numériques afin de vous proposer des offres spéciales ou de personnaliser votre expérience en ligne ;·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer ces offres et personnaliser votre expérience lors de l’utilisation de nos services en ligne.

Nous aider à examiner, développer et améliorer les produits et services que nous proposons. À titre d’exemple, les appels destinés à nos centres de contact font l’objet d’un contrôle et d’un enregistrement en vue de contrôler leur qualité et à des fins de formation. Il se peut également que nous vous envoyions des demandes d’étude de marché par courrier électronique (vous pouvez choisir de ne plus en recevoir au moyen de ce courrier électronique).

Si vous posez une question (par exemple sur un produit ou nos service) alors que nous conservons encore un enregistrement de votre appel téléphonique et que nous pouvons étudier votre question ou y répondre en nous référant à cet appel, il se peut que nous le fassions. Cela peut impliquer la conservation de l’enregistrement de votre appel jusqu’à ce que votre question soit résolue.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour nous aider à vous fournir, ainsi qu’à nos autres clients, le meilleur service possible.

Améliorer et mesurer l’efficacité de nos communications en matière de marketing, en ce compris la publicité en ligne. Nous comparons parfois des informations limitées que nous détenons à votre sujet (comme votre adresse de courrier électronique ou votre numéro de téléphone portable) avec des tiers qui détiennent également vos informations ou qui ont une relation en ligne en cours avec vous, afin de vous identifier en tant que client et de nous permettre de vous fournir des services de marketing en ligne pertinents (ou de permettre à des tiers de le faire en notre nom). À titre d’exemple, nous pouvons comparer vos informations avec celles que des sites de réseaux sociaux tels que Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit et Facebook détiennent à votre sujet, afin qu’ils puissent vous identifier comme un client d’H&B et adapter sur cette base le marketing d’H&B que vous recevez par l’intermédiaire de leurs sites et produits.

Nous partageons également des cookies et d’autres données (en ce compris des données d’achat en ligne et hors ligne) avec des entités telles que Google, YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit et Facebook, afin que nos publicités soient plus pertinentes pour vous. Nous exigeons de ces tiers qu’ils traitent vos informations personnelles de manière totalement confidentielle et qu’ils respectent l’ensemble de la législation applicable en matière de protection des données.

·         Consentement
Effectuer des contrôles de sécurité en vue de protéger contre les transactions frauduleuses et de prévenir/détecter les activités criminelles.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour nous protéger contre les activités illégales. Dans certains cas, nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos informations personnelles (par exemple, aux autorités chargées de l’application de la loi).

Fournir, améliorer et personnaliser votre expérience de nos services numériques. Cela pourrait comprendre un mini questionnaire sur ce qu’apprécient et n’apprécient pas les clients qui acceptent la bannière de cookies de suivi.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez nos services numériques.

Lorsque vous acceptez le cookie de suivi qui se trouve dans la bannière de cookies sur le site web, vous serez invité à remplir un bref questionnaire pour déterminer ce que vous appréciez et n’appréciez pas. Ceci nous aidera à fournir, améliorer et personnaliser votre expérience de nos services numériques.

·         Intérêts légitimes – nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez nos services numériques.

·         Acceptation du cookie de suivi dans la bannière de cookies.

Nous conserverons vos informations de contact pour vous tenir au courant des lancements de produits, en ce compris tout lancement saisonnier.·         Consentement – vous pouvez choisir d’accepter ou non.
Si vous acceptez de participer à une enquête de H&B Research sur notre site web, nous recueillerons et conserverons votre nom, votre adresse de courrier électronique de contact, votre tranche d’âge et votre sexe. Si vous êtes sélectionné pour participer à l’une de nos enquêtes, celle-ci aura lieu dans le cadre d’un chat vidéo en direct. Vos données seront conservées pendant 12 mois à compter de la date de l’enquête. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

·         Consentement explicite

·         Intérêts légitimes

Si vous vous inscrivez sur notre liste d’attente pour notre Beauty Advent Calendar (calendrier de l’avent de la beauté), nous vous demanderons de fournir votre adresse de courrier électronique, votre prénom et votre nom de famille. Les données recueillies ne seront utilisées que pour la notification du lancement du produit.·         Intérêts légitimes
Si vous vous inscrivez pour notre RFL Food Giveaway, nous vous demanderons de fournir votre nom complet, votre adresse de courrier électronique et votre adresse postale. Les données recueillies ne seront utilisées que dans le cadre du concours.  ·         Consentement
Lorsque vous venez dans nos magasins, il se peut que vous remarquiez que certains membres du personnel portent des caméras corporelles. Ces dispositifs enregistrent les séquences vidéo et audio des interactions. Ils n’enregistrent que lorsqu’ils sont activés manuellement par l’utilisateur, afin d’assurer la sécurité du personnel, ainsi que la prévention et la détection de tout délit.·         Intérêts légitimes – prévenir et détecter les dommages et les délits.
 

PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES POUR LA CONFORMITÉ DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT

Holland & Barrett travaille avec un outil de cartographie de la chaîne d’approvisionnement qui suit ses produits jusqu’au niveau de l’exploitation agricole afin de garantir la visibilité et la traçabilité au sein de ses chaînes d’approvisionnement. 

 Données à caractère personnel recueillies

Fondement juridique du traitement

 

Nous partageons des quantités limitées de données personnelles de la part des fournisseurs qui travaillent avec H&B, notamment le nom du fournisseur, le nom de la personne-ressource du fournisseur, l'adresse e-mail du contact et le poste. Pour plus d'informations sur la façon dont nos cookies partagent des données, consultez la section Cookies.  · Obligation légale – se conformer à toute législation et réglementation applicable dans les régions où Holland & Barrett opère. 
 

COOKIES SUR NOTRE SITE WEB ET NOS APPLICATIONS

Afin que vous puissiez utiliser t les fonctionnalités interactives de notre site Web, votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil (ci-après dénommé appareil) devra accepter les cookies. 

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Lorsque vous visitez notre site Web ou nos applications, nous vous demandons quelles données nous pouvons collecter à votre sujet. Nous utilisons cinq principaux types de cookies : 

À l'aide de cookies et d'identifiants publicitaires mobiles, nous partageons des informations avec Google dans le but de proposer des publicités personnalisées et non personnalisées. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données ici. 

Strictement nécessaire 

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ou vous alerte à propos de ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable. 

Performance 

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et ne serons pas en mesure de surveiller ses performances. 

Fonctionnel  

Ces cookies permettent au site web d'offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement. 

Ciblage 

Nous pouvons définir ces cookies sur notre site ou par l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Ceux-ci sont utilisés pour établir un profil de vos centres d'intérêt.  

À l'aide d'informations qui vous identifient, telles que votre adresse IP ou votre identifiant client, nous suivrons les pages que vous visitez, les transactions que vous effectuez et les publicités sur lesquelles vous cliquez. En plus de votre adresse e-mail, nous pouvons partager des informations avec des tiers, tels que Google, afin de déterminer quelle publicité vous a amené sur notre site Web. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous recevrez moins de publicités ciblées.  

Vous pouvez consulter la liste complète des partenaires avec lesquels nous partageons des données ici. Vous pouvez également gérer ou retirer le consentement pour une partie ou la totalité des cookies facultatifs ici : Paramètres des cookies. 

 

LISTE DES COOKIES

Strictement nécessaire 
 

PREMIÈRE PARTIE     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
hollandandbarrett.be bm_sz   Jours 
www.hollandandbarrett.be hzn_ssc   Jours 
hollandandbarrett.be ak_bmsc Ce cookie est associé à Akamai et est utilisé pour différencier le trafic humain et celui des robots. Jours 
help.hollandandbarrett.be __cfruid Cookie associé aux sites utilisant CloudFlare, utilisé pour identifier le trafic Web de confiance. Jours 
hollandandbarrett.be bm_mi Ce cookie est associé à Akamai. Il est utilisé pour analyser le trafic afin de déterminer s'il s'agit d'un trafic automatisé généré par des bots ou un utilisateur humain. Jours 
www.hollandandbarrett.be hbi-session-id   Années 
auth.hollandandbarrett.be auth0_compat   Jours 
hollandandbarrett.be _abck   Années 
hollandandbarrett.be bm_sz   Jours 
hollandandbarrett.be OptanonAlertBoxFermé Ce cookie est défini par des sites Web utilisant certaines versions de la solution de conformité à la loi sur les cookies de OneTrust. Il est défini après que les visiteurs ont vu un avis d'information sur les cookies et, dans certains cas, uniquement lorsqu'ils ferment activement l'avis. Il permet au site Web de ne pas montrer le message plus d'une fois à un utilisateur. Le cookie a une durée de vie normale d'un an et ne contient aucune information personnelle. Années 
www.hollandandbarrett.be hbi-cookie-consent   Mois 
auth.hollandandbarrett.be auth0   Jours 
hollandandbarrett.be bm_sv Ce cookie est associé à Akamai et est utilisé pour différencier le trafic humain et celui des robots. Jours 
auth.hollandandbarrett.be did_compat   Années 
www.hollandandbarrett.be testCookie Il s'agit d'un nom de cookie très générique qui peut se rapporter à un certain nombre d'utilisations différentes.  Cependant, dans la plupart des cas, il s'agit d'un cookie de session conçu pour tester si un navigateur est configuré pour accepter les cookies de première partie. Jours 
www.hollandandbarrett.be testCookie Il s'agit d'un nom de cookie très générique qui peut se rapporter à un certain nombre d'utilisations différentes.  Cependant, dans la plupart des cas, il s'agit d'un cookie de session conçu pour tester si un navigateur est configuré pour accepter les cookies de première partie. Jours 
auth.hollandandbarrett.be n'a   Années 
hollandandbarrett.be OptanonConsent Ce cookie est défini par la solution de conformité des cookies de OneTrust. Il stocke des informations sur les catégories de cookies utilisées par le site et si les visiteurs ont donné ou retiré leur consentement pour l'utilisation de chaque catégorie. Cela permet aux propriétaires de sites d'empêcher l'installation de cookies dans chaque catégorie dans le navigateur de l'utilisateur, lorsque le consentement n'est pas donné. Le cookie a une durée de vie normale d'un an, de sorte que les visiteurs qui reviennent sur le site se souviennent de leurs préférences. Il ne contient aucune information permettant d'identifier le visiteur du site. Années 
hollandandbarrett.be ak_bmsc Ce cookie est associé à Akamai et est utilisé pour différencier le trafic humain et celui des robots. Jours 
www.hollandandbarrett.be auth_verification   Jours 
www.hollandandbarrett.be _dd_s   Jours 
www.hollandandbarrett.be hbi-session-id   Années 
www.hollandandbarrett.be offre   Jours 
TIERS     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
Mentionnez-moi Mentionnez-moi Ce cookie est associé à notre programme de parrainage pour pouvoir offrir l'avantage de parrainage et détecter toute utilisation frauduleuse des codes de parrainage. Années  
www.hollandandbarrett.com OptanonConsent   Années 
www.hollandandbarrett.com OptanonAlertBoxFermé   Années 

Performance 

Première partie     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
hollandandbarrett.be _flingue Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics, selon la documentation, il est utilisé pour limiter le taux de demande - limitant la collecte de données sur les sites à fort trafic. Il expire au bout de 10 minutes. Jours 
hollandandbarrett.be _Gid Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il semble qu'il s'agisse d'un nouveau cookie et, au printemps 2017, aucune information n'était disponible auprès de Google.  Il semble stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée. Jours 
hollandandbarrett.be _ga_XXXXX Utilisé par Google Analytics pour identifier et suivre une session individuelle avec votre appareil. Années 
hollandandbarrett.be _ga_xxxxxxxxxx Pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le Service Années 
hollandandbarrett.be _ga Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics, qui constitue une mise à jour importante du service d'analyse le plus couramment utilisé par Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré de manière aléatoire comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et utilisé pour calculer les données de visiteur, de session et de campagne pour les rapports d'analyse des sites.  Par défaut, il est configuré pour expirer après 2 ans, bien que cela soit personnalisable par les propriétaires de sites Web. Années 
     
     
TIERS     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
wepublish.com _ga_xxxxxxxxxx  Années 
wepublish.com _Gid _Gid Jours 
wepublish.com _ga_xxxxxxxxxx  Années 
wepublish.com _ga  Années 
wepublish.com _ga  Années 

Fonctionnel  

PREMIÈRE PARTIE     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
hollandandbarrett.be _pin_unauth Ce cookie est associé à pinterest.  Il est utilisé pour suivre l'utilisation des services. Années 
www.hollandandbarrett.be HnBI-SP-IDv2  Années 
www.hollandandbarrett.be _tq_id.TV-6381547227-1.b66e _tq_id.TV Années 
help.hollandandbarrett.be cf_clearance Utilisé pour vérifier que l'utilisateur n'est pas un bot ; l'utilisateur/le système a résolu un problème avec succès Années 
www.hollandandbarrett.be paramètres régionaux Ce cookie est couramment utilisé pour stocker la langue ou les paramètres régionaux préférés de l'utilisateur, ce qui permet au site Web de diffuser du contenu dans la langue ou le format préféré de l'utilisateur. Jours 
www.hollandandbarrett.be dd_cookie_test_ dd_cookie_test Jours 
www.hollandandbarrett.be monnaie  Jours 
hollandandbarrett.be ab.storage.sessionId.xxx ab.storage.sessionId Années 
www.hollandandbarrett.be monnaie  Jours 
www.hollandandbarrett.be HnBI-SP-RV  Mois 
help.hollandandbarrett.be _help_center_session Ce cookie facilite la session pour le guide Zendesk. Jours 
TIERS     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
hollandandbarretthelp.zendesk.com __cfruid  Jours 
help.hollandandbarrett.com __cfruid  Jours 

Ciblage 

PREMIÈRE PARTIE     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
hollandandbarrett.be _dlt Ce cookie est associé à l'échange publicitaire d'enchères en temps réel de Google. L'objectif principal de ce cookie est le ciblage. Jours 
hollandandbarrett.be __qca Il s'agit d'un cookie généralement associé à Quantcast, une société de publicité numérique.  Ils fournissent des classements de sites Web, et les données qu'ils collectent sont également utilisées pour la segmentation de l'audience et la publicité ciblée. Années 
hollandandbarrett.be _uetvid Il s'agit d'un cookie utilisé par Microsoft Bing Ads et d'un cookie de suivi. Il nous permet d'interagir avec un utilisateur qui a déjà visité notre site Web. Années 
hollandandbarrett.be ab._gd############# Ce cookie est associé à un logiciel fourni par Braze, une société de marketing qui développe des logiciels de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing mobile que les entreprises utilisent pour gérer leurs applications. Ces cookies suivent les session_id, les device_id et les external_id. Il s'agit d'un cookie de type motif avec une racine commune de ab._gd suivie d'une chaîne de chiffres. Jours 
hollandandbarrett.be _tt_enable_cookie  Années 
hollandandbarrett.be _Ttp  Années 
hollandandbarrett.be cto_bundle  Années 
hollandandbarrett.be TFPSI  Jours 
hollandandbarrett.be _gcl_au Utilisé par Google AdSense pour tester l'efficacité de la publicité sur les sites Web utilisant leurs services Mois 
hollandandbarrett.be cto_tld_test Il s'agit d'un cookie Criteo utilisé pour identifier le visiteur à travers les visites et les appareils. Cela permet au site Web de présenter au visiteur une publicité pertinente - Le service est fourni par des hubs publicitaires tiers, qui facilitent les enchères en temps réel pour les annonceurs. Jours 
hollandandbarrett.be _fbp Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. Mois 
www.hollandandbarrett.be criteo_write_test Il s'agit d'un cookie Criteo utilisé pour identifier le visiteur à travers les visites et les appareils. Cela permet au site Web de présenter au visiteur une publicité pertinente - Le service est fourni par des hubs publicitaires tiers, qui facilitent les enchères en temps réel pour les annonceurs. Jours 
hollandandbarrett.be ab.storage.deviceId. Chaîne générée de manière aléatoire prête à l'emploi utilisée par Braze pour identifier les utilisateurs anonymes et différencier les appareils des utilisateurs et activer la messagerie basée sur l'appareil Années 
hollandandbarrett.be _uetsid Ce cookie est utilisé par Bing pour déterminer quelles publicités doivent être affichées et qui peuvent être pertinentes pour l'utilisateur final qui parcourt le site.  Jours 
hollandandbarrett.be _cs_nnnnnnnnnnnnn Il s'agit d'un cookie de session. Il s'agit d'un cookie de type modèle où un nombre aléatoire à 13 chiffres est ajouté au préfixe _cs_. Jours 
www.hollandandbarrett.be pmVisitSource  Jours 
TIERS     
Hôte Nom du cookie Description Durée d'expiration Unité d'expiration 
casalemedia.com CMID Ce domaine est la propriété de Casale Media. L'activité principale est : Publicité Années 
dnacdn.net browser_data Ce domaine est généralement associé à la diffusion de matériel publicitaire numérique et au suivi des interactions des utilisateurs avec les publicités, souvent dans le cadre d'un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour le contenu publicitaire. Années 
bing.com MUID Ce domaine appartient à Microsoft - c'est le site du moteur de recherche Bing. Années 
tiktok.com _Ttp  Années 
casalemedia.com CMPRO Ce domaine est la propriété de Casale Media. L'activité principale est : Publicité Mois 
service2.loyaltyinabox.com APPID  Jours 
www.facebook.com  Ce domaine appartient à Facebook, qui est le plus grand service de réseautage social au monde.  En tant qu'hébergeur tiers, il collecte principalement des données sur les intérêts des utilisateurs via des widgets tels que le bouton « J'aime » que l'on trouve sur de nombreux sites Web.  Ceci est utilisé pour diffuser des publicités ciblées à ses utilisateurs lorsqu'ils sont connectés à ses services.  En 2014, elle a également commencé à diffuser de la publicité ciblée sur d'autres sites Web, à l'instar de la plupart des sociétés de marketing en ligne spécialisées. Jours 
doubleclick.net test_cookie Ce domaine appartient à Doubleclick (Google). L'activité principale est : Doubleclick est l'échange publicitaire d'enchères en temps réel de Google Jours 
dpm.demdex.net Dpm Ce domaine appartient à Adobe Audience Manager. L'activité commerciale principale est le profilage en ligne pour le marketing ciblé. Mois 
youtube.com YSC YouTube est une plate-forme appartenant à Google pour l'hébergement et le partage de vidéos. YouTube collecte des données utilisateur par le biais de vidéos intégrées dans des sites Web, qui sont agrégées avec des données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs sur un large éventail de leurs propres sites Web et d'autres sites Web. Jours 
casalemedia.com Le CMPS Ce domaine est la propriété de Casale Media. L'activité principale est : Publicité Mois 
youtube.com VISITOR_PRIVACY_METADATA YouTube est une plate-forme appartenant à Google pour l'hébergement et le partage de vidéos. YouTube collecte des données utilisateur par le biais de vidéos intégrées dans des sites Web, qui sont agrégées avec des données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs sur un large éventail de leurs propres sites Web et d'autres sites Web. Mois 
wepublish.com _gat_UA-XXXXXX-X Google Analytics Cookies Jours 
adnxs.com uuid2 Ce domaine est la propriété d'AppNexus Inc. La société fournit une gamme de technologies et de services de publicité en ligne. Mois 
youtube.com VISITOR_INFO1_LIVE Ce cookie est utilisé comme un identifiant unique pour suivre le visionnage des vidéos Mois 
bing.com Le Ce domaine appartient à Microsoft - c'est le site du moteur de recherche Bing. Années 
www.youtube.com TESTCOOKIESACTIVÉS YouTube est une plate-forme appartenant à Google pour l'hébergement et le partage de vidéos. YouTube collecte des données utilisateur par le biais de vidéos intégrées dans des sites Web, qui sont agrégées avec des données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs sur un large éventail de leurs propres sites Web et d'autres sites Web. Jours 
ct.pinterest.com _pinterest_ct_ua Ce domaine est associé à Pinterest, une plate-forme de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de partager des images et du contenu multimédia par le biais de collections appelées tableaux d'affichage. Le domaine est probablement utilisé à des fins de suivi des conversions et de publicité. Années 
criteo.com optout Ce domaine appartient à Criteo. L'activité principale est : Publicité Années 
demdex.net demdex Ce cookie aide Adobe Audience Manager à exécuter des fonctions de base telles que l'identification des visiteurs, la synchronisation des identifiants, la segmentation, la modélisation, la création de rapports, etc. Mois 
doubleclick.net IDE Ce domaine appartient à Doubleclick (Google). L'activité principale est : Doubleclick est l'échange publicitaire d'enchères en temps réel de Google Années 
pinterest.com ar_debug Ce domaine appartient à Pinterest. L'activité principale est : Plateforme de partage de contenu social Années 
quantserve.com MC Ce domaine appartient à Quantcast. L'activité principale est : Segmentation de marché et d'audience, Services de publicité ciblée Années 
criteo.com Uid Ce domaine appartient à Criteo. L'activité principale est : Publicité Années 
 

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Bon nombre de nos partenaires externes sont établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE). S’ils traitent vos informations personnelles, cela implique donc un transfert de données en dehors de l’EEE.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles hors de l’EEE, nous faisons en sorte qu’elles bénéficient d’un degré de protection similaire en veillant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

Nous ne transférerons vos informations personnelles que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu’ils offraient un niveau de protection adéquat des informations personnelles.

Pour de plus amples informations, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des informations personnelles dans les pays non membres de l’UE.

Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, il se peut que nous utilisions des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux informations personnelles la même protection qu’en Europe.

Pour de plus amples informations, voir Commission européenne : Contrats types pour le transfert d’informations personnelles vers des pays tiers.

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants qui ne sont pas établis au Royaume-Uni ni dans l’EEE, nous vérifions d’abord s’ils bénéficient d’une décision d’adéquation de la CE, ce qui signifie que les personnes concernées dont les données sont traitées dans ces pays bénéficient du même niveau de protection que dans l’UE. À défaut de décision d’adéquation, nous veillons à ce que les mêmes niveaux de protection soient en place par le biais de mécanismes de transfert légaux tels que les clauses contractuelles types ou l’accord international de transfert de données (IDTA) du Royaume-Uni.

 

Veuillez contacter gdpr@hollandandbarrett.com si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous avons utilisé lors du transfert de vos informations personnelles hors de l’EEE.

 

H&B HEALTH SERVICES

Nos services en ligne et applications mobiles vous permettent de mieux comprendre votre santé et votre bien-être. Grâce à la technologie, aux experts en la matière, ainsi qu’à des conseils et recommandations utiles, l’application vous aide à atteindre vos objectifs en matière de bien-être.

H&B &Me analyse les données relatives à votre santé et à votre mode de vie pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de bien-être. Elle calcule ainsi votre âge biologique et suit certaines activités, comme l’exercice physique ou le sommeil, pour montrer des tendances intéressantes.

Nous devons recueillir un large éventail de données de santé pour fournir le service. H&B n’utilise les données de santé recueillies que pour fournir ce service et ne vend ni ne partage jamais ces informations avec des tiers qui ne participent pas à la fourniture du service.

Si vous réservez une prise de sang par notre intermédiaire, nous partagerons des informations personnelles, limitées au strict nécessaire, avec les infirmières qualifiées externes qui prélèvent les échantillons de sang pour notre compte.

Lorsque nous travaillons en partenariat avec d’autres sociétés, telles qu’un laboratoire pour tester des échantillons et des services techniques pour calculer l’âge biologique et effectuer le suivi, le partenaire peut se trouver dans l’obligation légale ou réglementaire d’être un responsable du traitement indépendant pour certaines des informations fournies. Il peut, par conséquent, devoir respecter des obligations de conservation spécifiques pour les données à caractère personnel.

Pour utiliser le service, il vous faut un compte, que vous pouvez créer dans l’application. Nous vous demanderons à ce moment-là de consentir à ce que puissions utiliser vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Nous reconnaissons que le consentement doit être donné librement. Il ne sera toutefois pas possible de fournir le service prévu sans votre consentement au traitement de vos données de santé.

Données que nous pouvons traiterFondement juridique
Des informations de contact telles que l’adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone, la date de naissance et le sexeConsentement
Lorsque nous collecterons des informations sur votre santé, nous recueillerons les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service, en ce compris des données détaillées sur votre santé et votre bien-êtreConsentement, consentement explicite
Qualified to advise recueillera vos informations de contact par l’intermédiaire d’un service de réservation, ainsi que des informations sur votre situation et votre état de santé que vous pourrez nous fournir pour faciliter votre évaluation. Ceci peut également conduire à un chat vidéo en direct avec un membre du personnel de Qualified to advise.Consentement, obligation légale

 

 

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Des informations de contact telles que l’adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone, la date de naissance et le sexe18 mois après la dernière activité ou dans les 30 jours suivant la clôture de votre compte
Données de santé18 mois après la dernière activité ou dans les 30 jours suivant la clôture de votre compte

Retrait du consentement

Si vous décidez de retirer votre consentement au service, vous pouvez le faire facilement grâce au menu des paramètres dans l’application. Le retrait du consentement entraînera l’effacement de toutes les données que nous détenons à votre sujet et que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver. Si notre application vous donne la possibilité de supprimer vos données, cela équivaut aussi à un retrait du consentement.

Lorsque vous recevez des courriers électroniques concernant le service, ceux-ci contiennent des instructions sur la manière de se désinscrire ou de retirer son consentement.

Partager des données pour fournir le service

 

Pour fournir ce service, nous nous en remettons à des partenaires experts dans leur domaine, comme la phlébotomie (analyse de sang). Lorsque nous concluons des accords avec ces partenaires, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent qu’ils ne disposent que des données minimales nécessaires pour remplir leur finalité, et que les données sont traitées en toute sécurité, conformément aux obligations qui leur incombent en vertu de l’accord.

Nous partageons certaines données avec des partenaires qui peuvent être soumis à une obligation légale de traitement et de conservation des données à caractère personnel. Dans ce cas, ils seront responsable du traitement, à titre indépendant, au même titre que Holland & Barrett.

 

Données que nous pouvons traiter lorsque vous utilisez ce service

 

Données que nous pouvons traiterFondement juridique
Fourniture du service au magasin, collecte de données sur votre santé.
Des informations de contact, comme l’adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone.
Consentement explicite. Exécution d’un contrat
Fourniture du service à domicile, collecte de données sur votre santé.
Des informations de contact telles que l’adresse de courrier électronique, le numéro de téléphone et l’adresse postale
Consentement explicite. Exécution d’un contrat
Service à la clientèle – Informations de contactExécution d’un contrat. Intérêt légitime

Durée de conservation de vos données

 

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Fourniture du service au magasin – Informations de contact telles que l’adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone18 mois après la dernière activité ou dans les 30 jours suivant la clôture de votre compte
Fourniture du service à domicile – Informations de contact telles que l’adresse de courrier électronique, le numéro de téléphone et l’adresse.18 mois après la dernière activité ou dans les 30 jours suivant la clôture de votre compte
Service à la clientèle – Informations de contact

12 mois après la dernière activité, ou plus longtemps, au cas par cas, en cas de réclamation

 

PROTECTION SUPPLÉMENTAIRE POUR LES DONNÉES DE SANTÉ

Les données de santé constituent une « catégorie spéciale » en vertu du RGPD. Nous devons dès lors examiner attentivement la manière dont nous recueillons et utilisons ces données. Voici comment nous procédons, en quelques mots.

1.     Nous demandons votre « consentement explicite ». Cela signifie que les demandes de collecte de données de santé sont différentes des autres demandes de consentement. Nous voulons qu’il soit clair que nous demandons des données sensibles et bien expliquer comment nous les utilisons et pourquoi nous en avons besoin.

2.     Tous les partenaires auxquels nous faisons appel pour le traitement des données de santé doivent réussir nos tests internes complets en matière de sécurité et de conformité.  Nous ne partageons vos données qu’avec des entreprises occupant une position de premier plan dans leur domaine, et uniquement lorsque nous sommes convaincus qu’elles respectent nos normes.

3.     Nous nous engageons à ce que vos données ne soient jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins financières. Nous respectons la confiance que vous nous avez donnée pour bien agir. Nous nous engageons donc à la mériter et à la conserver.

 
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